Panduan dasar jual beli eCurrency di Sentraegold

Panduan/faq

1. Prosedur umum/ Langkah jual beli e-Currency ?
2. Hari dan Jam kerja Sentraegold ?
3. Berapa batasan minimal dan maksimal jumlah order?
4. Berapa Fee Dan Potongan?
5. Bagaimana saya mengetahui kalau order sudah diproses ?
6. Bagaimana jika dalam waktu lebih dari 24 jam order belum diproses? atau ada kendala?

1. Langkah/Step jual beli ecurrency

   1. Daftar/buat account eCurrency,

   Jika anda belum memiliki eCurrency daftar disini
   - Liberty reserve daftar disini
   - cGold daftar disini
   
   2. Baca Peraturan dan tata tertib Sentraegold disini
   3. Baca Peraturan khusus untuk pertama kali Order disini
   4. Daftar di Sentraegold. daftar disini.
   5. Login ke member area Sentraegold disini
   6. Isi form order jual/beli.
   7. Anda Transfer untuk pembayaran order jual/beli.
   

2. Hari, Jam Kerja, dan Waktu proses order di Sentraegold
   • Buka Normal : Senin - Jumat pukul 09:00 - 20:00
     Saat buka normal estimasi proses order adalah 30 menit s/d 5 jam, dengan ketentuan order telah memenuhi semua persyaratan (*).
   • Tutup : Sabtu/minggu/Tanggal Merah
     Saat tutup(sabtu/minggu/tgl merah) estimasi proses order adalah 24 jam atau saat admin berkesempatan online(tidak mengikat waktu)
     
     Persyaratan * :
     Kustomer telah melakukan pembayaran.
     Kustomer telah mengisi form order dengan benar.
     Kustomer telah mengikuti segala prosedur dan ketentuan di form dengan baik.
     
     Kondisi Khusus, Kami berhak menunda proses jika :
     - Terjadi gangguan-gangguan teknis diluar keterbatasan
     - Terjadi kerancuan data dari kustomer yg dirasa berpotensi terjadi kesalahan transfer.
     - Informasi data kustomer yg tidak lengkap atau janggal.
     
3. Berapa batasan minimal dan maximal jumlah order?
   
   
   - Minimum Beli = 5$
   - Maximum Beli = Stok eCurrency, jika stok = 0, berarti stok ecurrency sedang kosong.
   - Minimum jual = 10$
   - Maximum jual = 5000$
   
   Untuk order lebih besar dari nilai maximal, Kami wajibkan untuk cross-check/hubungi kami dahulu untuk memastikan stok yang tersedia.
4. Besar Fee dan Potongan.
   • Fee/potongan dari Sentraegold = 0
     Jumlah yang kami transfer/proses adalah sesuai dengan jumlah yang Anda order. Persis dan tanpa ada pengurangan sedikitpun. Misal :
     - Order jual 15$ x Kurs 9000 = Rp 135.000,- maka rupiah yang di transfer Rp 135.000,-
     - Order beli 5$ x Kurs 9500 = Rp 47.000,- maka ecurrency yang di transfer 5$,-
     
   • Fee/potongan dari eCurrency
     Akan bervariasi sesuai dengan aturan fee yg berlaku di masing-masing eCurrency
     Untuk liberty reserve : Penerima transfer(beli) akan dikenakan fee 1% maks 3$,
     aturan resmi dari liberty reserve bisa dibaca disini.
     
     Untuk c-Gold : Penerima transfer akan dikenakan fee antara 1-5%
     aturan resmi dari c-Gold bisa dibaca disini.
     
     
5. Bagaimana cara untuk mengetahui kalau kalau order saya sudah diproses ?
   
   Sentraegold akan menginformasikan status order anda melalui :
   1.Email berisi info status order.
   Sentraegold akan mengirimkan email ke ANDA berisi slip bank (jual) atau batch (beli), sebagai pemberitahuan bahwa order sudah diproses(DONE).
   Note : email adalah sarana prioritas kami dalam mengkomunikasikan status/order anda. Jadi selama proses harap selalu cek email Anda untuk mendapatkan informasi balik dari kami. Baik itu informasi kalau order sudah Done/Selesai, atau order masih dalam kendala.
   
   2.SMS.
   Pemberitahuan juga lewat SMS. Bagi yg SMS ke kami untuk informasi status order.
   
   Atau sekiranya anda perlu bertanya status order silahkan SMS dengan syarat sertakan data identitas, data member ID dan transaksi ID, contoh:
   - mid 9567 beli 50 egold 1674873 Firman egold, sudah diproses ?
   - mid 2987 beli 20 liberty U893209 Doni wijaya , sudah transfer bca kapan proses?
   - tid 10122 jual 45.67 webmoney bca 13899288 Busi santoso, status?
   
   SMS tanpa identitas jelas, maaf dengan terpaksa akan diabaikan. Contoh :
   - Kenapa egold masih kosong. saya sudah transfer ?
   - Saya sudah transfer, harap segera diproses. thx.
   
   
   3.History transaksi di member Area.
   Order yang masuk juga dapat dimonitor melalui history transaksi di member area Anda. Baik itu dengan status reguest atau done.
   
   4.Meng Cek di history eCurrency(beli) atau di mutasi bank(jual)
   Selain dengan pemberitahuan diatas. Bagi Anda untuk lebih meyakinkan Anda bisa langsung cek di situs yg bersangkutan.
   Untuk beli Anda bisa cek lewat fasilitas history di eCurrency yg bersangkutan.
   DAN untuk jual Anda bisa cek saldo atau mutasi di bank yang Anda gunakan.
   
   

6. Bagaimana jika dalam waktu lebih dari 24 jam order belum juga diproses ? atau ada masalah?
   Kami sarankan bagi Anda untuk meng cek NEWS/BERITA di web sentra. Kami akan selalu memberikan informasi gangguan2 yg sedang terjadi saat itu. (baik itu update data bank, maintenance, dsb). Informasi tentang status order kami berikan dalam kotak berwarnan merah agar jelas.
   
   Jika Anda telah merasa melakukan/mengikuti prosedur yang benar tetapi order belum juga diproses, Maka kami sarankan Anda untuk segera mengkontak kami melalui telpon, sms atau email (Dengan menyertakan Member ID/ Nama) untuk penjelasan lebih lanjut.